Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Champ d'application

La présente Politique d'Expédition décrit les modalités de livraison des commandes passées sur le site www.justdarling.fr (ci-après « le Site ») de la boutique Just Darling.

2. Zones de livraison

Just Darling livre exclusivement en France métropolitaine. Les livraisons ne sont pas proposées dans les départements et territoires d'outre-mer ni à l'international.

3. Délai d'expédition

Votre commande est expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande et de la réception du paiement.

Les délais suivants peuvent entraîner un retard d'expédition :

  • Périodes de grèves

  • Intempéries

  • Jours fériés

  • Périodes de fermeture pour congés de l'entreprise

4. Transporteurs utilisés

Just Darling travaille avec les transporteurs suivants :

  • Chronopost

  • Colissimo

  • Mondial Relay

Le transporteur est choisi par Just Darling en fonction de la destination, du poids du colis et de la disponibilité.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont les suivants :

Type de livraison Frais
Livraison à domicile 7,80 €
Livraison en point relais 4,80 €
Commandes supérieures à 65 € Livraison gratuite

La livraison est gratuite dès lors que le montant total de la commande (hors frais de livraison) est supérieur ou égal à 65 €.

6. Délais de livraison

Une fois le colis expédié, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur et le mode de livraison choisi.

7. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison via le site du transporteur concerné.

8. Colis perdu ou endommagé

Chaque livraison est assurée par le transporteur. En cas de colis perdu ou endommagé, un dossier de réclamation sera ouvert par Just Darling auprès du transporteur.

  • Le client est invité à signaler tout problème dans les 48 heures suivant la date de livraison prévue.

  • Just Darling prendra en charge les démarches auprès du transporteur.

  • En fonction de la réclamation, le client sera remboursé ou recevra un produit de remplacement.

9. Réception du colis

À la livraison, le client est invité à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommages visibles, le client peut refuser le colis ou signer avec réserves clairement mentionnées sur le bon de livraison.

10. Modification ou annulation de commande

Toute demande de modification ou d'annulation de commande doit être envoyée à contact@justdarling.fr dans les plus brefs délais après la commande. Si la commande a déjà été expédiée, il ne sera plus possible de l'annuler ou de la modifier.

11. Politique de retour

La Politique de Retour de Just Darling est distincte de la présente Politique d'Expédition. Elle est accessible via la page « Politique de Retour » du Site et décrit les conditions de retour et de remboursement des produits.

Document rédigé le 29 mai 2026 – Conforme au Code du commerce, Code de la consommation et RGPD